Kundeservice

Aktuella priser och lagerstatus:

Kundeservice

85449977
  • Prisløfte
  • Rask leveranse
  • Over 35 000 varer

Se lager og fraktkostnad

Norgeskart


Levering

Levering

Fraktkostnad

Vårt sortiment i e-handelen består av både butikkvarer (som lagerføres og leveres fra din nærmeste Byggmax-butikk) og nettbutikkvarer (som lagerføres og leveres fra vårt sentrallager eller direkte fra leverandøren). Ettersom varene lagerføres på forskjellige steder, innebærer det at varene fraktes hjem til deg på ulike måter (les mer om leveringsstedene nedenfor).

Dette betyr at du, når du bestiller en handlekurv med produkter fra både butikksortiment og nettsortiment, kan få flere leveranser, og at du dermed kan måtte betale flere fraktkostnader. Har du angitt postnummer lengst oppe på siden så regnes fraktkostnaden ut automatisk når du legger varer i handlekurven Den billigste mulige fraktmåten velges automatisk og markeres med et symbol i handlekurven (postpakke, budbil eller kranbil). Hvor stor fraktkostnaden din blir avhenger av om handlekurven/bestillingen inneholder butikk- eller bestillingsvarer, samt hvor store varene dine er og hvor langt de skal transporteres.

Undersøk hvor stor fraktkostnaden blir

Har du angitt postnummer lengst oppe på siden så regnes fraktkostnaden ut automatisk når du legger varer i handlekurven Den billigste mulige fraktmåten velges automatisk og markeres med et symbol i handlekurven. I handlekurven kan du se nøyaktig hvordan fraktkostnaden blir regnet ut ved å klikke på spørsmålstegnet ved siden av fraktkostnaden.


Leveringsmåte

  • Har du bestilt en butikkvare så leveres den fra din lokale Byggmax. Ordrens størrelse og varenes karakter avgjør om varene dine fraktes hjem til deg med budbil eller kranbil. 
  • Har du bestilt en nettbutikkvare (slike varer som du bare kan bestille via Byggmax hjemmeside) så leveres varen fra vårt sentrallager eller direkte fra vår leverandør). Frakten skjer da normalt med budbil. Speditøren ringer alltid minst 30 minutter før levering. Enkelte nettbutikkvarer kan imidlertid komme til å bli sendt som postpakke og følger dermed ikke med hjemleveransen, men blir levert på nærmeste utleveringssted for avhenting.

Budbil _stor

Budbilsleveranse. Speditøren ringer alltid minst 30 minutter før levering..

Lastbil _stor

Ved kranbilleveranse. Når du bestiller byggevarer som leveres med kranbil er det ditt ansvar at tilknytningsveien til din leveringsadresse gjør det mulig å kjøre frem med tung bil. Gjennom bekreftelsen av bestillingen garanterer du som kunde at nødvendig tillatelse fra veiens eier er innhentet, og at veiens bæreevne tillater den transporten som kranbileleveransen innebærer.

Leveringstider

Hvor lang leveringstid dine bestilte byggevarer har avhenger av om du har bestilt en butikk- eller en nettbutikkvare. På butikkvarer (som lagerføres i våre butikker) er leveringstiden normalt sett 1-3 virkedager ved bestilling innen kl. 12 på hverdager. Leveringstiden for nettbutikkvarer (varer som leveres fra vårt sentrallager eller direkte fra leverandør) varierer avhengig av produkttype, og fremgår på den respektive produktsiden.

Ikke mottatt leveranse / ikke hentet pakke

Hvis du ikke tar imot leveransen fra Byggmax eller ikke henter ut varen din ved speditørens utleveringssentral innen 14 dager, vil leveransen bli returnert. Du som kunde er da forpliktet til å dekke returfrakten.