Denne varen sendes fra din nærmeste Byggmax-butikk
Oppgi ditt postnummer så finner vi automatisk din nærmeste butikk, eller velg butikk direkte fra listen.
Vi benytter informasjonskapsler og lignende teknologi (kalt cookies) for å gjøre våre sider og tjenester enklere å bruke, samt å tilpasse våre sider og tjenester i henhold til dine interesser og behov.
Logg inn på Byggmax
Ved å logge deg inn får du tilgang til dine tidligere ordre, og trenger heller ikke å fylle inn dine opplysninger ved hvert kjøp.
Byggmax oppretter en konto og sender passordet til din e-postadresse den første gangen du e-handler på Byggmax.no
Jeg godtar betingelsene for å opprette en konto
Villkor för Byggmax kundkonto
Följande villkor är tillämpliga på ditt Byggmaxs kundkonto. I dessa villkor avses med ”Byggmax” eller ”vi”, Byggmax AB, org. nr 556656-3531, med adress Box 6063, 17106 Solna.
1. Konto och registrering
För att skapa ett konto måste du ha fyllt 16 år, kontot är personligt och inte kan överlåtas samt är endast tillgängligt för privatpersoner. Kontot är kostnadsfritt.
Kontot kopplas till en personlig inloggningsfunktion som du själv skapar och som gör att du exempelvis kan spara projekt i byggplanerare. Som inloggad får du även åtkomst till "Mina sidor". På Mina sidor kan du exempelvis även se din köp- och betalningshistorik och administrera inställningarna för ditt konto.
2. Förmåner, erbjudanden och kommunikation
När du har ett Byggmax kundkonto kan du i inloggat läge enkelt och smidigt spara och ändra i dina pågående projekt i ”Byggplaneren”.
Genom kundkontot får du även kommunikation med såväl personliga som generella erbjudanden. Du får även nyheter, produktrekommendationer, inspiration, inbjudningar till tävlingar, event och undersökningar.
Vi kommunicerar vanligtvis med dig via nyhetsbrev, SMS eller postalt. Ibland även via annonsering på externa websidor såsom tex Facebook. Om du inte vill mottaga riktad kommunikation från oss kan du direkt avregistrera dig alt kan du maila till kundtjanst@byggmax.se
Via Mina sidor kan du uppdatera dina kontaktuppgifter och om så önskas ändra dina inställningar. Observera att vi inte kan bistå med begränsningar eller ändringar i sociala nätverk. Där behöver du själv ändra inställningarna på respektive konto.
Byggmax förbehåller sig rätten att från tid till annan förändra de förmåner och erbjudanden som kan erhållas.
3. Behandling av personuppgifter
Genom att registrera dig ett konto kommer dina personuppgifter att behandlas. De analyser vi genomför innebär också att vi behandlar dina personuppgifter, vilket är nödvändigt för att tillgodose vårt och våra kunders berättigade intresse av att utvärdera och förbättra våra sortiment och tjänster och de system som de tillhandahålls i som t.ex. genom felsökning, dataanalys, utveckling och testning, och liknande.
Vi kommer spara dina uppgifter till dess att kontot avslutas alternativt 3 år från insamlandet.
Personuppgiftsansvarig för dina uppgifter är Byggmax AB som är ett svenskt bolag registrerad hos Bolagsverket med organisationsnummer 556656-3531 och har sitt säte i Solna. Om du vill ha mer information om vilka personuppgifter vi behandlar och dina rättigheter se vår integritetspolicy https://www.byggmax.se/om-byggmax/integritetspolicy. Du kan självfallet även kontakta oss på kundtjanst@byggmax.se alternativt ringa Byggmaxs kundservice +46 771- 89 00 89 om du har frågor rörande hanteringen av dina personuppgifter.
5. Ändring av kontovillkor
Byggmax förbehåller sig rätten att när som helst ändra villkoren för kontot. Uppdaterade villkor träder i kraft i samband med att de publiceras på https://www.byggmax.se/om-byggmax/integritetspolicy där de senaste villkoren alltid finns eller att du erhåller dem via e-post. För det fall du inte accepterar de nya villkoren har du rätt att omedelbart säga upp ditt konto. Om ändringarna är av väsentlig betydelse kommer du att informeras i god tid innan ändringarna träder i kraft och vi kommer även förklara innebörden av ändringarna.
6. Giltighet och avslut
Ditt kundkonto gäller tills vidare eller tills du eller Byggmax säger upp det. Du kan när som helst säga upp ditt konto genom att kontakta kundtjänst. När ditt konto avslutas kommer alla personuppgifter som samlats in och behandlats för att uppfylla dessa villkor raderas.
Om du inte loggar in inom 2 år kommer ditt konto automatiskt att avlutas och de personuppgifter som samlats in och behandlats för att uppfylla dessa villkor raderas.
Byggmax förbehåller sig rätten att omedelbart avsluta ditt konto vid misstanke om missbruk.
7. Kontaktuppgifter
Har du frågor om Byggmax kundkonto kan du kontakta kundtjänst på telefonnummer +46 771 – 89 00 89 eller via mail kundtjanst@byggmax.se.
______________________________________________________________
Dessa villkor gäller fr.o.m. den 25 maj 2018 och ska gälla tillsvidare
Glemt passord?
Tast inn din e-postadresse, så sender vi deg en e-post med nytt passord.
Trenger du hjelp?
Ring oss
23966900
Priset for samtalen er lokaltakst
Send oss e-post
kundeservice@byggmax.no
Svar i løpet av 48 timer på hverdager
Send oss brev
Byggmax - Kundeservice
Box 6063
SE-171 06 Solna
Kundeservicen er åpen man-fre: 08-17. Vi svarer gjerne på spørsmål du har angående ditt kjøp, leveranse, fakturaer, returer, reklamasjon osv.
Aktuella priser och lagerstatus:
Bare billige Byggevarer
Kundeservice
23966900- Prisløfte
- Rask leveranse
- Over 35 000 varer
Se lager og fraktkostnad
Byggmax 20 års råtegaranti
Byggmax 20 års råtegaranti
Følgende kreves for at garantien skal gjelde
• Trebeskyttelsesklassene NTR A og NTR AB
NTR A: Tre i varig kontakt med jord og vann, i bryggekonstruksjoner og ferskvannsanlegg samt tre over grunn i faste sikkerhetsanordninger og konstruksjoner som er vanskelige å bytte ut.
NTR AB: Tre over grunn og som er utsatt for vær og vind eller kondens, og der resultatet av skadede deler eller personsikkerhet ikke er av avgjørende betydning.
• Trevirket er NTR-merket:
Blekkstråle- eller fargemerket i kombinasjon med buntmerking. I noen tilfeller kan det være at merkingen er borte – garantien gjelder likevel.
• Trevirker er beregnet til bruk av forbrukere
Det er kun forbrukere som kan kreve garantien gjeldende.
• Det kan fremvises kvittering/faktura samt garantiseddel
Garantiseddel/kvittering/faktura
Forbrukeren ska få kvittering/faktura og også en egen garantiseddel. Det enkleste er at selger stifter disse dokumentene sammen ved kjøpet. Når gjeldende garanti påberopes, må forbrukeren fremvise kvittering eller faktura sammen med garantiseddel. Garantiseddelen skal tydelig beskrive den kjøpte varen, at det handler om NTR-klassifisert trevirke A eller AB som er impregnert med impregneringsmiddel inneholdende kobber, samt hvem som har produsert trevirket. Og dokumentasjonen skal selvfølgelig være datert.
Spørsmål og svar
Hvor lenge gjelder garantien?
20 år.
Hva omfatter garantien?
Garantien skal ikke blandes sammen med forbrukerens reklamasjonsrett som er den lovmessige retten til å fremsette klager. Garantiutstedelsen betyr at materiale med feil kan byttes til nytt med de samme leveransevilkårene. Hvis du har fått varen fraktet hjem til der du bor, blir også den nye varen fraktet hjem til deg. Hvis du har kjøpt varen i butikken, kan du hente ny i butikken.
Hvilke feil dekker garantien?
Råteangrep. Trevirket skal være så angrepet av råte at det ikke kan brukes til det formålet det er ment til. Dvs. at et terrassebord skal kunne fungere som et terrassebord og en stender som en stender i 20 år.
Hvor store beløp dekker garantien?
Garantien er maksimert til 100 000 NOK for hver enkelt kunde og hvert enkelt garantitilfelle (én kvittering).
Hvem utsteder garantien?
Den som utsteder garantien er produsenten av det trykkimpregnerte trevirket. I de tilfellene der produsenten ikke lenger kan spores, tar Byggmax over ansvaret.
Husk!
• 20 års garanti
• Kun for forbrukere
• Gjelder ved angrep av råte
• Maks. 100 000 NOK
Byggmax formidler garantien
Ettersom produsenten av det trykkimpregnerte trevirket ikke selger sitt trevirke direkte til forbruker, er det Byggmax som formidler garantien.
Garantien omfatter følgende klasser
NTR A- og NTR AB-klassifisert trevirke, impregnert med impregneringsmiddel som inneholder kobber.
Forbrukerkjøp
Det er kun forbrukere som kan påberope seg garantien.
Definisjonen på råte
Selv om det heter råtegaranti, innebærer ikke det at garantien omfatter alt trevirke som viser forekomster av råtesopp. Det kan være forekomster av dette, selv om trevirket er impregnert i samsvar med NTR-kravet. Forekomst av råtesopp innebærer altså ikke automatisk at man kan påberope seg garantidekning. Les ”Hvilke feil dekker garantien?”.
Reklamasjonshåndtering
Grunnprinsippet er at selger håndterer garantien som en hvilken som helst reklamasjon. Kontroller følgende:
• At kunden har kvittering eller faktura samt garantiseddel.
• Be kunden fremlegge problemet og bevis for at råten er større enn at trevirket kan ha den funksjonen det skal. Godkjente bevis er fysiske bevis, bildedokumentasjon eller kontrollbevis.
• Noter kundens adresseopplysninger for å kunne opprettholde kontakten.
Merk! Ikke foreta oppgjør med kunden før dere har tatt kontakt med leverandøren. Ta kontakt med kunden først etter at dere har forsikret dere om hvordan omleveringen skal kunne skje på mest mulig økonomisk måte og informer kunden om hvordan dette løses.