Kjøpsvilkår for Byggmax E-handel

1. Betaling

Det finnes tre betalingsalternativ:
a. Byggmax-kort:

Pengene trekkes direkte etter ferdig plukk.

b. Visa/MasterCard:

Beløpet trekkes direkte ved bestilling. Byggmax benytter 3D-secure som sikkerhetsstandard. Denne løsningen er utviklet av VISA og Mastercard, og krypterer all informasjon med 128-bits SSL-kryptering. Dette garanterer at ingen kan benytte dine opplysninger. De opplysninger du trenger å gi fra deg ved kjøp er kortnummeret, CVC-koden og kortets gyldighetstid. BYGGmax har en betalingsløsning som er driftet av Nets. Ingen kortnummer behandles eller spares av Byggmax.

c. Collector Faktura/Delbetale

I samarbeid med Collector Bank AB, tilbyr vi faktura og delbetaling. Når du velger Collector som betalingsmåte får du hjem dine varer før du betaler. Du kan kun bestille til din folkeregistrerte adresse når du velger faktura eller delbetaling og du må være minst 18 år gammel når du bestiller. Du kan siden velge å betale hele beløpet med en gang eller dele opp betalingen i mindre deler. For å delbetale kjøpet kreves at du inngår en kredittavtale med Collector bank før fakturaen forfaller til betaling. Dette gjør du enkelt ved å signere og sende inn kredittavtalen, se Mine Sider (minside.collector.no) for en beskrivelse av hvordan dette gjøres. Når du ingått kreditavtal kan du velge å delbetale opp til 36 måneder ved å betale minstebeløp som er angitt på fakturaen. Eksempel på effektiv rente ved delbetaling med kredittrente med 22 % og aviavgift på 39 NOK per måned: effektiv rente 45,8 % ved kredittbeløp på NOK 5 000 som nedbetales på 12 måneder. Total kredittkostnad NOK 1063. Totalt tilbakebetalingsbeløp NOK 6063 (gjennomsnitt/måned over 12 måneder = NOK 505).

Ved et kredittkjøp tas det på deg som kunde en kredittopplysning. Ved forsinket eller uteblitt betaling debiteres en avgift på 61 kroner samt forsinkelsesrente på 2,5%.
For å se fullstendige vilkår for Collector Faktura/Delbetale se linkene nedenfor:
Alminnelige vilkår faktura og kontokreditt
Alminnelige vilkår faktura og kontokreditt(Firma)
Standardiserte europeiske opplysninger om forbrukerkreditt


Ved betaling mot faktura må du være på plass personlig og kunne legitimere deg når varene leveres. Kan du ikke ta i mot varene eller legitimere deg, kommer heller ikke varene til å bli lastet av. Du blir også ansvarlig for fraktkostnaden.

d) Tilbakebetaling 
Om du har betalt din faktura, men angrer ditt kjøp vil du få et til gode beløp hos Collector. For å kunne betale tilbake dette til deg behøver vi din kontaktinformasjon og informasjon om hvilket kontonummer tilbakebetalingen skal gjøres til, denne informasjonen spares ikke i forbindelse med din betaling. Opplysningene sendes på epost til: byggmax@collectorbank.no eller ring 22 42 42 72. Du kan også besøke oss å www.collector.se/no/hjem/
Alminnelige vilkår faktura og kontokreditt

2. Priser

Debiterte priser er inklusive mva. Eventuelle prisendringer påvirker ikke din bestilling, det er prisene på kjøpstidspunktet som gjelder.

3. Frakt og plukk

Frakt og plukk avgifter får du allerede ved starten av din ordrelegging. Om en forbruker benytter sin angrerett og vi oppheve kjøpet skal Byggmax snarest og senest innen 30 dager tilbakebetale beløpet til forbruker. Byggmax skal ikke bare betale tilbake varebeløpet, men også eventuelle frakt og plukk kostnader. Forbruker står for kostnaden for retur av varene til butikken.

4. Leveranse

For alle leveranser gjelder transport frem til adressen på kjørbar vei. Ved avlastning må kunden inspisere varene, og signere på at disse er i orden. Fraktselskapet vil ikke losse bilen uten kundens signatur. Merk: ved levering av varer som kan fryse er det ekstra viktig at mottageren tar i mot godset og setter varene inn i et oppvarmet rom. Dette må gjøres for at garantien skal være gyldig. Dersom kunden ikke er til stede ved mottak av varer, vil kostnaden belastes kunden.

En nettbutikkvare kan komme at levereres med budbil eller som postpakke til nærmeste utleveringssted avhengende på vekt og mått på varen. Maksimum lengde for levering til utleveringssted: 240 cm. Maksimum lengde pluss omkrets: 360 cm

Vær oppmerksom på at angitt leveransetid avhenger av hvor i landet du bor, og om leverandøren har varene på lager.

Ved hjemkjøring av varer med kranbil er det viktig å tenke på følgende:

1. Veien må kunne tåle en stor kranbil
2. Det kan ikke være høyspentledninger der hvor varene skal losses
3. Transporten er fra butikk til husadresse-bakkenivå
4. Ved spörsmål kontakt den aktuelle butikk i din nerhet

5. Forsinket leveranse

Ved en forsinket leveranse vil kunden alltid bli informert om dette. Du har som kunde alltid rett til å heve kjøpet ved forsinket levering. Byggmax gir ingen erstatning til kunder for forsinket levering.

6. Transportskader

Eventuelle transportskader står Byggmax for. Om du ved mottaket mot formodning skulle oppdage transportskader, skal du umiddelbart vise dette til transportøren. Om speditøren ikke påtar seg ansvar, ring da til vår kundetjeneste for å meddele dette. Det samme gjelder for eventuelle skjulte skader som oppdages innen 10 dager etter mottak av varer. Ved retur av varer til oss står kunden ansvarlig for eventuelle transportskader.

7. Avtale

Når du har bekreftet din bestilling, inngås en avtale om kjøp mellom deg og Byggmax. En ordrebekreftelse sendes direkte til oppgitt e-post-adresse. Dersom feil i leveranstid eller andra omstendigheter skulle oppstå, så förbeholder Byggmax sig retten til å endre dette i eftertid. I disse tilfeller vil alltid kunden bli opplyst om dette. Kunden har da sin fulle rett til å endre eller anullere sin bestilling.

Byggmax reserverer seg for bilde- og skrivefeil, feilaktige priser eller feil informasjon om lagerstatus. 
Byggmax forbeholder seg retten til å endre slike feil og på et hvilket som helst tidspunkt endre denne informasjonen.
Kjøp basert på dette forbeholdet kan hevdes å være ugyldig.

8. Garantier

Ved Byggmax E-handel gjelder de samme garantiene som ved kjøp i butikk.

9. Angrerett

a. Byggmax følger Distanse- og Hjemsalgsregler, samt Forbrukerloven. I følge Distanse- og Hjemsalgsreglementet har kunden alltid 14 dagers angrerett fra varemottak, og behøver ikke oppgi grunn for heving av kjøpet. Angreretten gjelder ikke ved kjøp av trevirke (se b.). Ved benyttelse av angreretten og åpent kjøp står kunden for returfrakt. Ved benyttelse av angreretten og åpent kjøp gjelder følgende: Gi beskjed til Byggmax sin kundeservice innen 14 dager og returner bestillingen innen 30 dager etter levering av varene. Varene skal være i samme stand som da du mottok disse, dvs ubrukt og uskadet. Returner varen i opprinnelig stand. Varen skal være komplett, dvs at brutte forpakninger eller deler av varen ikke aksepteres i retur. Angreretten gjelder ikke for varer som er spesielt tilpasset etter dine ønsker, så kalte bestillingsvarer, f eks målbestilte dører, vinduer og våres garasjeporter. Hvis det er en bestillingsvare fremkommer i produktinformasjonen. Angreretten gjelder ikke for hygieneartikler, f.eks. toalettseter og lignende.

b. Retur av trelast
Byggmax tar ikke i mot retur av trelast (virke). Tre er en ferskvare og egenskapene påvirkes sterkt av klima og hvordan virket håndteres. Ettersom vi ikke kan påvirke disse faktorene etter salg, kan vi ikke ta i mot retur av virke.

10. Reklamasjon

Dersom kjøper kan vise til at kvaliteten på levert vare er feilaktig, forplikter Byggmax seg til å bytte varen til rett kvalitet eller i andre omgang kreditere kunden tilsvarende beløp. Kunden returnerer det felaktige godset til selgeren. Andre årsaker enn feil på mottatt vare aksepteres ikke som gyldig grunn til retur.

11. Erstatningsvarer

Skulle noen av de leverte varene være feilaktige ber vi deg kontakte vår kundeservice så snart som mulig.

12. Taushetsplikt og sikkerhet

I forbindelse med din registrering og bestilling så oppgir du dine personopplysninger som navn, adresse, epost og telefonnummer. Dette innebærer at du godkjenner at vi lagrer og benytter disse opplysningene i forbindelse med betaling, frakt og levering av varer til deg.

Google Analytics

Vi benytter Google Analytics for statistikk over besøk på vår hjemmeside. Ingen informasjon om våre besøkende deles ut til tredjepart. Vi benytter også Googles demografiske data får bedre å kunne rette våre annonser mot riktig målgruppe.

13. Kjøpsvilkår for butikk

Hvilke kjøpsvilkår gjelder i butikk?
Når du handler i en av Byggmax butikker, får du:                

  • 365 dagers åpent kjøp – 100% fornøyd! Emballasjen må være intakt og varen må være i salgbar stand. Kvittering må fremvises. Returretten gjelder ikke trevirke.

  • Åpent kjøp ved brutt emballasje.
    Du må ta vare på emballasjen, og den må være intakt. Produktet og emballasjen skal kunne selges på nytt.

  • Åpent kjøp selv om du testet varen.
    Du må ta vare på emballasjen, og den må være intakt. Produktet og emballasjen skal kunne selges på nytt.